Garanzia
CSL Computer offre una garanzia del produttore di 24 mesi su tutti i sistemi PC, sistemi PC completi, bundle scheda madre / CPU e PC di aggiornamento, nonché su tablet e notebook di cui CSL Computer è il produttore. Il periodo di garanzia per le batterie, se presenti, oltre a zaini e alimentatori dei nostri marchi CSL & Boostboxx è di 12 mesi.*
Opzioni di estensione della garanzia per computer
Inoltre, è possibile acquistare estensioni di garanzia che prolungano ed ampliano questa garanzia standard. A tale scopo, oltre alla garanzia standard di 24 mesi, vi offriamo un servizio di ritiro oppure un'estensione della garanzia con servizio di ritiro. In caso di guasto al dispositivo, ci occupiamo noi dell'intera gestione, dal ritiro alla riparazione fino alla restituzione.
Il servizio di ritiro è disponibile solo in Germania. Non è possibile effettuare ritiri in altri paesi.
Garanzia di 24 mesi più servizio di ritiro
Il servizio di ritiro opzionale semplifica ulteriormente la gestione della garanzia. In caso di difetto del dispositivo, è sufficiente chiamare il nostro servizio clienti. Provvederemo quindi a organizzare il ritiro del dispositivo tramite il nostro partner di assistenza DHL. Il dispositivo verrà ritirato presso il vostro domicilio e vi verrà rispedito una volta completata la riparazione, in modo molto semplice.
Garanzia di 36 mesi più servizio di ritiro
Estendi il periodo di garanzia a 36 mesi e usufruisci di un anno supplementare di sicurezza, anche dopo la scadenza delle richieste di garanzia legale. La garanzia di 36 mesi include anche il servizio di ritiro sopra descritto.
| Prezzo della macchina | Standard 24 mesi | 24 mesi incluso il ritiro | 36 mesi incluso il ritiro |
|---|---|---|---|
| Fino a 500 EUR | incluso | 14,90 EUR | 49,90 EUR |
| Fino a 800 EUR | incluso | 14,90 EUR | 79,90 EUR |
| 800 a 2000 EUR | incluso | 14,90 EUR | 99,90 EUR |
| via a 2000 EUR | incluso | 14,90 EUR | 149,90 EUR |
La cronologia della garanzia: pratica e semplice
1. segnalare un reclamo in garanzia
2. DHL raccoglie il vostro dispositivo presso di voi
3. CSL Computer ripara o sostituisce il dispositivo difettoso.
4. DHL consegna il dispositivo a casa.
Informazioni sulla garanzia degli articoli di seconda scelta
Gli articoli contrassegnati come “di seconda scelta” sono articoli usati, testati e ricondizionati, per i quali si applica un periodo di garanzia legale di 12 mesi. Si prega di notare che gli articoli di seconda scelta sono esclusi dalla garanzia CSL di 24 mesi.
* I diritti di garanzia si aggiungono ai diritti di garanzia legali dell'acquirente e non li limitano in alcun modo. L'utilizzo dei diritti di garanzia legali in caso di difetti è gratuito. Sono esclusi dai diritti di garanzia i difetti dovuti all'usura, i danni meccanici e i danni causati da un uso improprio dell'apparecchio. I diritti di garanzia non sono cedibili e possono essere fatti valere solo dal cliente diretto di CSL Computer GmbH. La garanzia è limitata alla Repubblica Federale Tedesca. La richiesta di garanzia deve essere presentata per iscritto, via fax o e-mail a CSL Computer:
CSL Computer GmbH
Hanseatenstraße 34
30853 Langenhagen
Telefono: +49 511 / 76 900 106
CSL Computer GmbH
Centro logistico
Hanseatenstraße 34
30853 Langenhagen, Germania
E-Mail: [email protected]
Internet: https://www.csl-computer.com/it/
segnalando il difetto entro il periodo di garanzia. Il diritto alla garanzia è limitato alla riparazione o alla sostituzione del componente hardware interessato di valore uguale o superiore. Sono escluse ulteriori richieste di risarcimento.