Chi siamo

Servizio

La nostra hotline telefonica è attiva 6 giorni alla settimana. Saremo lieti di aiutarvi con domande sul processo di acquisto, problemi tecnici e domande sui nostri prodotti.

Potete anche contattarci via e-mail. Risponderemo alle vostre richieste nel più breve tempo possibile, di solito il giorno stesso.

Eccellente servizio clienti

Siamo orgogliosi di aver ricevuto l'ambito sigillo "Top Service Quality" da TESTBILD. Nell'importante indagine sui consumatori 2023/24, condotta da TESTBILD e Statista, ci siamo aggiudicati il 1° posto nel settore "Computer (vendita al dettaglio online)". Questo premio si basa su criteri di valutazione in sei dimensioni chiave, tra cui l'accessibilità, la competenza professionale, l'orientamento al cliente, la portata del servizio, la comunicazione e la disponibilità a raccomandare. Ringraziamo i nostri clienti per la loro fiducia e siamo determinati a mantenere questo standard anche in futuro.

Individualità

Oltre ai sistemi PC preconfigurati, nel nostro negozio vi offriamo la possibilità di personalizzare il PC desiderato con opzioni di aggiornamento. Come base ideale per questo, vi offriamo un'ampia selezione di PC di aggiornamento. Ma potete anche aggiornare e convertire sistemi PC completi secondo le vostre idee.

Se desiderate una configurazione che non è disponibile nel nostro negozio, contattate il nostro servizio di assistenza.

Qualità

Dal 1999 produciamo i nostri sistemi PC esclusivamente presso la nostra sede aziendale nella regione di Hannover e sottoponiamo tutti i sistemi completamente configurati a un test di funzionamento approfondito prima della consegna.

I nostri dipendenti sono inoltre regolarmente formati per garantire l'elevato standard qualitativo dei nostri prodotti. In qualità di Microsoft OEM Gold Partner certificato, utilizziamo solo software originale e preinstalliamo i sistemi operativi, compresi i driver hardware, per i nostri clienti.

La sicurezza degli acquisti nel nostro negozio online è confermata da oltre 97.000 recensioni positive dei clienti di eKomi.

Revisione contabile

Per la quinta volta consecutiva, CSL Computer ha ottenuto l'ambito sigillo di qualità "Top Shop" nel 2024, diventando ancora una volta uno dei migliori negozi online in Germania. In uno studio approfondito, la rinomata rivista COMPUTER BILD e l'istituto di ricerche di mercato STATISTA hanno nuovamente sottoposto migliaia di negozi online a una procedura di test approfondita in più fasi. I negozi sono stati messi alla prova in varie categorie, come struttura e usabilità, fiducia e sicurezza, opzioni di pagamento, servizio e comunicazione, processo di acquisto e consegna e dettagli tecnici.

Il nostro negozio online ha convinto pienamente i tester critici ed è stato premiato con il punteggio massimo di "Eccellente" nelle aree "Qualità tecnica" e "Facilità d'uso"!

Questo rinnovato premio come "Top Shop 2024" conferma la qualità costante e il servizio di prima classe che CSL Computer offre ai suoi clienti. Siamo felici di questo riconoscimento e continueremo a lavorare sodo per essere un negozio online eccellente. COMPUTER BILD Top Shop 2024: Office, Technology & Media

Metodi di pagamento

Un'esperienza di acquisto sicura e confortevole comprende diversi metodi di pagamento, adattati alle esigenze dei nostri clienti. Nel nostro negozio è possibile pagare in modo tradizionale con contanti in anticipo o in contrassegno. È inoltre possibile pagare tramite Amazon Pay, Paypal, acquisto su conto (Klarna), addebito diretto con autenticazione (giropay, paydirekt, EPS), portafogli digitali (Google Pay, Apple Pay) o carta di credito.

Inoltre, vi offriamo il finanziamento dei vostri acquisti a partire da un valore minimo d'ordine di 100 euro tramite il nostro partner Consors Finanz.

Garanzia

Con noi riceverete una garanzia del produttore di 24 mesi su ogni sistema PC acquistato, che estende i vostri diritti di garanzia previsti dalla legge.

È possibile aggiungere alla nostra garanzia un pratico servizio di ritiro e persino estenderla a 36 mesi. In caso di problemi con il vostro PC CSL, il nostro team di assistenza sarà lieto di consigliarvi.