Garantía
Opciones de ampliación de garantía para ordenadores
CSL Computer ofrece una garantía del fabricante de 24 meses en todos los sistemas de PC, sistemas de PC completos, paquetes de placa base / CPU y PC de actualización, así como tabletas y portátiles de los que CSL Computer es el fabricante. El periodo de garantía de las baterías, si las hubiera, es de 12 meses*.
También existe la opción de reservar ampliaciones de garantía que amplían y expanden esta garantía estándar. Además de la garantía estándar de 24 meses, ofrecemos un servicio de recogida o una ampliación de garantía más servicio de recogida. En caso de defecto en el aparato, nos encargamos de todo el proceso por usted, desde la recogida y reparación hasta la devolución.
El servicio de recogida solo está disponible en Alemania. No es posible realizar recogidas en otros países.
Garantía 24 horas y servicio de devolución
El servicio opcional de recogida le facilita aún más la tramitación de la garantía. En caso de que su aparato presente algún defecto, sólo tiene que llamar a nuestro servicio de atención al cliente. Nos encargaremos de que nuestro socio de servicio DHL recoja la unidad. Le recogeremos la unidad y se la devolveremos una vez finalizada la reparación, de forma sencilla y sin complicaciones.
36 meses de garantía y servicio de devolución
Amplíe su periodo de garantía a 36 meses y asegúrese un año más de seguridad incluyendo después de que hayan expirado los derechos de garantía legales. La garantía de 36 meses también incluye el servicio de recogida descrito anteriormente.
| Precio de la máquina | Estándar 24 meses | 24 meses incl. recogida | 36 meses incl. recogida |
|---|---|---|---|
| Hasta 500 EUR | incluyendo | 14,90 EUR | 49,90 EUR |
| Hasta 800 EUR | incluyendo | 14,90 EUR | 79,90 EUR |
| 800 a 2000 EUR | incluyendo | 14,90 EUR | 99,90 EUR |
| vía 2000 EUR | incluyendo | 14,90 EUR | 149,90 EUR |
Su historial de garantía: cómodo y sin complicaciones
1. notificar una reclamación de garantía
2. DHL le recoge su dispositivo
3. CSL Computer repara o cambia su aparato defectuoso.
4. DHL le entrega el dispositivo en su domicilio.
Información sobre la garantía de los artículos de segunda elección
Los artículos marcados como «de segunda elección» son artículos usados, probados y reacondicionados, a los que se aplica un periodo de garantía legal de 12 meses. Tenga en cuenta que los artículos de segunda elección están excluidos de la garantía CSL de 24 meses.
* Los derechos de garantía se suman a los derechos de garantía legales del comprador y no limitan éstos en modo alguno. El uso de los derechos de garantía legales en caso de defectos es gratuito. Quedan excluidos de los derechos de garantía los defectos relacionados con el desgaste, los daños mecánicos y los daños causados por un manejo inadecuado del aparato. Los derechos de garantía no son transferibles y sólo pueden ser ejercidos por el cliente directo de CSL Computer GmbH. La garantía se limita a la República Federal de Alemania. La reclamación de garantía debe presentarse por escrito, por fax o correo electrónico a CSL Computer:
CSL Computer GmbH
Hanseatenstraße 34
30853 Langenhagen
Teléfono: +49 511 / 76 900 103
CSL Computer GmbH
Centro logístico
Hanseatenstraße 34
30853 Langenhagen, Alemania
E-Mail: [email protected]
Internet: https://www.csl-computer.com/es/
indicando el defecto dentro del periodo de garantía. La reclamación de garantía se limita a la reparación o sustitución del componente de hardware afectado de igual o mayor valor. Quedan excluidas otras reclamaciones.