Quiénes somos

Servicio

Nuestra línea de atención telefónica está a su disposición 6 días a la semana. Estaremos encantados de ayudarle con preguntas sobre el proceso de compra, problemas técnicos y cuestiones relacionadas con nuestros productos.

También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. Responderemos a sus preguntas lo antes posible, normalmente el mismo día.

Excelente servicio al cliente

Estamos orgullosos de haber obtenido el codiciado sello "Máxima calidad de servicio" de TESTBILD. En la gran encuesta de consumidores 2023/24, realizada por TESTBILD y Statista, obtuvimos el 1er puesto en el área de "Informática (comercio minorista en línea)". Este premio se basa en criterios de evaluación en seis dimensiones clave, como la accesibilidad, la competencia profesional, la orientación al cliente, el alcance del servicio, la comunicación y la disposición a recomendar. Agradecemos a nuestros clientes su confianza y estamos decididos a mantener este nivel en el futuro.

Individualidad

Además de sistemas de PC preconfigurados, en nuestra tienda le ofrecemos la posibilidad de personalizar el PC que desee con opciones de actualización. Como base ideal para ello, le ofrecemos una amplia selección de PC de actualización. Pero también puede actualizar y convertir sistemas de PC completos según sus ideas.

Si desea una configuración que no ofrecemos en nuestra tienda, póngase en contacto con nuestra línea de atención telefónica.

Calidad

Desde 1999, fabricamos nuestros sistemas de PC exclusivamente en la sede de nuestra empresa en la región de Hannover y sometemos todos los sistemas totalmente configurados a una exhaustiva prueba de funcionamiento antes de su entrega.

Además, nuestros empleados reciben formación periódica para garantizar el alto nivel de calidad de nuestros productos. Como socio Gold OEM certificado de Microsoft, solo utilizamos software original y preinstalamos los sistemas operativos, incluidos los controladores de hardware para nuestros clientes.

Más de 97.000 opiniones positivas de clientes de eKomi confirman la seguridad de comprar en nuestra tienda online.

Auditado

Por quinta vez consecutiva, CSL Computer ha sido galardonada con el codiciado sello de calidad "Top Shop" en 2024, lo que la convierte una vez más en una de las mejores tiendas en línea de Alemania. En un amplio estudio, la renombrada revista COMPUTER BILD y el instituto de investigación de mercado STATISTA sometieron de nuevo a miles de tiendas en línea a un procedimiento de prueba exhaustivo y de varias fases. Las tiendas fueron puestas a prueba en diversas categorías como estructura y usabilidad, confianza y seguridad, opciones de pago, servicio y comunicación, proceso de compra y entrega, así como detalles técnicos.

¡Nuestra tienda en línea convenció plenamente a los críticos evaluadores y obtuvo la máxima puntuación de "Excelente" en las áreas de "Calidad técnica" y "Facilidad de uso"!

Este renovado galardón como "Top Shop 2024" confirma la calidad continua y el servicio de primera clase que CSL Computer ofrece a sus clientes. Estamos encantados con este reconocimiento y seguiremos trabajando duro para ser una tienda online sobresaliente. COMPUTER BILD Top Shop 2024: Oficina, Tecnología y Medios

Formas de pago

Una experiencia de compra segura y cómoda incluye distintos métodos de pago, adaptados a las necesidades de nuestros clientes. En nuestra tienda, puede pagar de la forma tradicional en efectivo por adelantado o contra reembolso. También tiene la opción de pagar a través de Amazon Pay, Paypal, compra a cuenta (Klarna), domiciliación bancaria con autenticación (giropay, paydirekt, EPS), monederos digitales (Google Pay, Apple Pay) o tarjeta de crédito.

Además, le ofrecemos la financiación de su compra a partir de un valor mínimo de pedido de 100 euros a través de nuestro socio Consors Finanz.

Garantía

Con nosotros, recibirá una garantía del fabricante de 24 meses por cada sistema de PC adquirido, lo que amplía sus derechos de garantía legales.

Opcionalmente, puede añadir un práctico servicio de recogida a nuestra garantía e incluso ampliarla a 36 meses completos. Si surgiera algún problema con su PC CSL, nuestro equipo de servicio estará encantado de asesorarle.