Wir über uns

Service

Unsere Telefon-Hotline ist an 6 Tagen in der Woche für Sie besetzt. Wir stehen Ihnen gerne bei Fragen zur Kaufabwicklung, technischen Problemen und Fragen bezüglich unserer Produkte mit Rat und Tat zur Seite.

Gerne können Sie sich auch per E-Mail an uns wenden. Ihre Anfragen werden schnellstmöglich, in der Regel noch am gleichen Tag, von uns beantwortet.

Ausgezeichneter Kundenservice

Wir sind stolz darauf, dass wir von der TESTBILD mit dem begehrten Siegel 'Top Service-Qualität' ausgezeichnet wurden. In der großen Konsumentenumfrage 2023/24, durchgeführt von TESTBILD und Statista, haben wir den 1. Platz im Bereich 'Computer (Onlinehandel)' errungen. Diese Auszeichnung basiert auf Bewertungskriterien in sechs Schlüsseldimensionen, darunter Erreichbarkeit, fachliche Kompetenz, Kundenorientierung, Service-Umfang, Kommunikation und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Wir danken unseren KundInnen für ihr Vertrauen und wir sind entschlossen, diesen Standard auch in Zukunft aufrechtzuerhalten.
TEST BILD Top Service 2023: Technik, Medien & Telekommunikation

Individualität

Neben vorkonfigurierten PC-Systemen bieten wir Ihnen in unserem Shop die Möglichkeit, Ihren Wunsch-PC mit Aufrüst-Optionen individuell zu gestalten. Als ideale Grundlage dafür bieten wir Ihnen eine große Auswahl an Aufrüst-PCs an. Aber auch komplette PC-Systeme können Sie nach Ihren Vorstellungen auf- und umrüsten.

Sollten Sie eine Konfiguration wünschen, die wir so in unserem Shop nicht anbieten, dann setzen Sie sich bitte mit unserer telefonischen Service-Hotline in Verbindung.

Qualität

Seit 1999 fertigen wir unsere PC-Systeme ausschließlich an unserem Firmensitz in der Region Hannover und unterziehen alle fertigkonfigurierten Systeme vor der Auslieferung einem ausgiebigen Funktionstest.

Unsere Mitarbeiter werden zudem regelmäßig geschult, um den hohen Qualitätsstandard unserer Produkte sicherzustellen. Als zertifizierter Microsoft OEM Gold Partner verwenden wir ausschließlich Original Software und installieren die Betriebssysteme bereits inklusive Hardware-Treiber für unsere Kunden vor.

Der sichere Einkauf in unserem Online-Shop wird durch weit über 97.000 positive eKomi-Kundenbewertungen bestätigt.

Geprüft

2023 wurde CSL Computer zum vierten Mal in Folge mit dem Qualitätssiegel "Top Shop" als einer der besten Online-Shops Deutschlands ausgezeichnet.

Die Zeitschrift COMPUTER BILD und das Marktforschungsinstitut STATISTA haben gemeinsam zum achten Mal über 7000 deutsche Online-Shops in einem aufwändigen, mehrstufigen Testverfahren unter die Lupe genommen und in den Bereichen Aufbau & Usability, Vertrauen & Sicherheit, Payment, Service & Kommunikation, Kauf & Lieferung, Technische Details getestet.

Unser Online-Shop konnte die Tester dabei vollauf überzeugen und wurde in der Kategorie "Technische Qualität" mit der Höchstnote "Exzellent" bewertet. COMPUTER BILD Top Shop 2023: Büro, Technik & Medien

Zahlungsarten

Zu einem sicheren und komfortablen Einkaufserlebnis gehören unterschiedliche Zahlungsarten, abgestimmt auf die Bedürfnisse unserer Kunden. In unserem Shop können Sie ganz klassisch per Vorkasse oder Nachnahme bezahlen. Zudem haben Sie die Möglichkeit der Bezahlung via Amazon Pay, Paypal, Rechnungskauf (Klarna), Lastschrift mit Authentifizierung (giropay, paydirekt, EPS), Digital Wallets (Google Pay, Apple Pay) oder Kreditkarte.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Finanzierung Ihres Einkaufs ab einem Mindestbestellwert von 100 € über unseren Partner Consors Finanz an.

Garantie

Bei uns erhalten Sie auf jedes gekaufte PC-System 24 Monate Herstellergarantie, die Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche erweitert.

Unsere Garantie können Sie optional um einen praktischen Abhol-Service ergänzen und sogar auf volle 36 Monate erweitern. Sollten einmal Probleme mit Ihrem CSL PC auftreten, steht Ihnen unser Service-Team gerne beratend zur Seite.