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Questions fréquemment posées
Des offres complètes et un marché des composants en constante évolution font qu'il est difficile pour les consommateurs finaux d'avoir une vue d'ensemble du secteur des PC. Pour vous faciliter la tâche, nous essayons de répondre le plus simplement possible aux questions fréquemment posées sur les PC dans nos pages FAQ.
Nous espérons que nos conseils vous aideront à choisir les bons composants ou à résoudre un problème. Si vous avez des questions sur nos produits ou si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées, notre service d'assistance téléphonique est disponible 7 jours sur 7.
CSL Computer
CSL Computer GmbH est l'un des principaux distributeurs de systèmes PC, de matériel informatique et d'articles électroniques en Allemagne. Nous répondons ici aux questions les plus importantes concernant votre achat chez CSL Computer.
Combien de temps faut-il pour traiter les e-mails ?
En règle générale, les e-mails qui nous parviennent les jours ouvrables sont traités dans les 24 heures.
Comment fonctionne le financement via ConsorsFinanz ?
Toutes les informations sur le financement se trouvent ici :
J'ai du mal à me décider avec autant d'options, pouvez-vous m'aider?
Notre hotline téléphonique est disponible pour des conseils au +49 511 / 76 900 105 (lun-ven 8h-19h, sam 9h-15h).
Votre numéro de téléphone est-il un numéro de service coûteux "déguisé" ?
Non, notre numéro de téléphone est un numéro de téléphone fixe normal. Lorsque vous passez un appel, les coûts estimés par votre opérateur téléphonique pour les appels vers le réseau fixe allemand sont facturés. Si vous bénéficiez d'un forfait pour les appels vers le réseau fixe allemand, vous n'aurez pas de frais supplémentaires.
Je ne peux pas décrire mon problème de PC par téléphone ou je voudrais joindre des photos ou similaires pour l'illustrer. Puis-je vous contacter par écrit, de préférence par e-mail ?
Oui, vous pouvez également contacter notre service client par e-mail. Veuillez écrire à l'adresse e-mail suivante : shop@csl-computer.com.
Combien de temps dois-je attendre mon PC ?
Nos ordinateurs sont généralement prêts à être expédiés 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement, à condition que les offres correspondantes soient marquées du statut "disponible". Dans certains cas, cependant, des délais de livraison plus longs peuvent encore se produire en raison de goulots d'étranglement de livraison imprévisibles.
Comment puis-je vous payer ?
Vous pouvez trouver un aperçu des modes de paiement que nous acceptons ici :
Quels sont les frais de port pour une commande ?
Vous pouvez trouver un aperçu des frais d'expédition ici :
J'ai reçu un bon d'achat de 10€ avec ma commande. Que puis-je en faire ?
Le bon est valable pour un achat dans la boutique informatique en ligne de CSL et peut être utilisé pour tous les systèmes PC, PC de mise à niveau et ordinateurs portables à partir d'une valeur de 150 €. Un seul bon par commande.
J'ai entendu dire que vous envoyiez des codes promotionnels de temps en temps. Que dois-je faire pour obtenir un code ?
Il vous suffit de vous inscrire à notre newsletter gratuite ou de devenir notre fan sur Facebook et vous ferez partie du prochain bon.
Livrez-vous également vos PC dans d'autres pays européens ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Vous pouvez trouver un aperçu des frais d'expédition ici :
Combien de temps vous faut-il pour publier un paiement par virement bancaire ?
Selon les banques impliquées, cela peut prendre 2 à 3 jours ouvrables.
Avec quel fournisseur de services les PC sont-ils livrés ?
Nous expédions actuellement uniquement avec DHL.
Y a-t-il aussi des ordinateurs CSL dans les réseaux sociaux ?
Oui, nous exploitons divers canaux de médias sociaux :
Facebook: www.facebook.com/cslcomputer
YouTube: www.youtube.com/cslcomputer
Facebook: www.facebook.com/cslcomputer
YouTube: www.youtube.com/cslcomputer
Existe-t-il un moyen d'être régulièrement informé des offres de CSL Computer ?
Oui bien sûr il y en a. Inscrivez-vous simplement à notre newsletter gratuite via le lien suivant et vous recevrez nos offres actuelles une fois par semaine : Inscription à la newsletter.
Livrez-vous également un PC à une Packstation ?
Non, malheureusement nous ne pouvons pas offrir cela. Nos boîtes d'expédition sont trop grandes pour être livrées à une station d'emballage.
Puis-je récupérer une commande chez vous à Hanovre ?
Oui, c'est possible. Veuillez commander personnellement sur place ou sélectionner le mode de paiement "Retrait / paiement en espèces ou par carte" pour une commande en ligne. Veuillez noter que les commandes de ramassage nécessitent également 3 à 5 jours ouvrables pour la production.
Vous avez
Je souhaite acheter sur facture, est-ce possible ?
Non, nous ne proposons pas d'achat sur facture. Vous pouvez trouver un aperçu des modes de paiement que nous acceptons ici :
Je suis moi-même revendeur et j'aimerais savoir si vous proposez des conditions de revente particulières.
Oui, nous proposons des conditions de revendeur à prix réduit pour les revendeurs. Pour pouvoir les utiliser, vous devez vous enregistrer chez nous en tant que revendeur. Vous pouvez en savoir plus et vous inscrire sur la page suivante :
Ai-je un droit d'annulation si je commande chez vous ?
Bien entendu, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours.
Que fait CSL Computer pour sécuriser mes achats ?
Afin de vous protéger en tant que client, nous n'utilisons que des techniques de cryptage testées. Grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer), vos données personnelles sont cryptées (non visibles par des tiers) sur Internet. Ainsi, vous pouvez être sûr que vos données personnelles telles que le nom et l'adresse ne peuvent être transmises qu'à notre serveur.
Mon PC CSL
Vous avez commandé un PC CSL et vous avez maintenant des questions sur votre produit ? Vous rencontrez des difficultés avec votre PC et recherchez des solutions aux problèmes ? Nous avons compilé pour vous les faits les plus importants concernant la mise en service de votre nouveau système de PC.
Lorsque j'allume mon tout nouveau PC CSL, le message suivant apparaît : "Veuillez insérer la disquette de démarrage". L'ordinateur est-il déjà en panne ?
Le message signifie qu'aucun système d'exploitation n'a été trouvé sur votre ordinateur. Vous avez probablement acheté un PC chez nous sans Windows pré-installé.
Veuillez insérer votre DVD Windows dans le lecteur de DVD et redémarrer le PC. Lorsque vous voyez l'instruction "Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du DVD", appuyez sur la barre d'espace, puis suivez les instructions à l'écran pour installer Windows.
Je ne trouve plus le guide d'installation du PC. Est-il possible d'obtenir un nouveau manuel ?
Oui, vous pouvez télécharger le guide d'installation au format PDF depuis notre page de service :
Je ne trouve plus le CD ou le DVD de pilotes. Est-il possible d'obtenir un nouveau disque ?
Non, ce n'est malheureusement pas possible. Mais vous pouvez trouver tous les pilotes dont vous avez besoin pour votre PC dans la section de téléchargement de pilotes de la boutique CSL :
Je ne trouve pas le formulaire de retour de mon PC et j'en ai besoin d'un. Que puis-je faire ?
Vous pouvez télécharger notre formulaire de retour au format PDF à partir du lien suivant :
Lorsque j'allume mon PC CSL, je vois le message suivant : "Pour Atheros PCIE Ethernet Controller v2.0.2.3. Vérifiez la connexion du câble ! PXE-M0F : Quittez la ROM Intel PXE. Redémarrez et sélectionnez le périphérique de démarrage approprié ou insérez le périphérique de démarrage sélectionné et appuyez sur une touche" Le PC est-il en panne ?
Le message signifie que votre PC essaie de trouver un système d'exploitation via la connexion réseau et que la recherche a échoué. Vous pouvez vous débarrasser de ce message en modifiant l'ordre de démarrage dans la configuration du BIOS. Si vous ne vous sentez pas en confiance pour effectuer ce changement, vous pouvez contacter notre hotline téléphonique : +49 511 / 76 900 105 (du lundi au vendredi de 8h à 19h, le samedi au dimanche de 9h à 15h l'après-midi).
Comment savoir s'il manque des pilotes à mon système ?
La meilleure façon de voir cela est dans le gestionnaire de périphériques de votre système Windows. Les entrées qui nécessitent votre attention, par ex. parce qu'un pilote est manquant ou que des périphériques inconnus sont affichés ici avec un point d'exclamation ou un point d'interrogation jaune.
Puis-je également installer Microsoft Office avec ma clé de produit Windows ?
Non, ce n'est pas possible. La clé de produit n'est valide que pour votre version de Windows. Lors de l'achat d'une version Office, vous recevrez une clé séparée.
Malheureusement, je dois me plaindre de mon PC. Comment cela fonctionne-t-il exactement ?
S'il s'avère nécessaire de déposer une réclamation concernant votre ordinateur, vous pouvez nous envoyer l'appareil pour inspection ou réparation (si vous avez acheté la mise à niveau de garantie "Pick up", veuillez contacter notre hotline).
Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire de retour fourni avec votre PC. Une description d'erreur significative nous aide à traiter votre réclamation rapidement.
Veuillez ne pas envoyer l'appareil en port dû. Nous vous rembourserons rapidement les frais de port que vous soumettez. Alternativement, vous pouvez également demander une étiquette d'affranchissement à notre hotline.
Le traitement des réclamations est généralement effectué dans un délai de 10 à 12 jours ouvrables.
Pour ce faire, veuillez remplir le formulaire de retour fourni avec votre PC. Une description d'erreur significative nous aide à traiter votre réclamation rapidement.
Veuillez ne pas envoyer l'appareil en port dû. Nous vous rembourserons rapidement les frais de port que vous soumettez. Alternativement, vous pouvez également demander une étiquette d'affranchissement à notre hotline.
Le traitement des réclamations est généralement effectué dans un délai de 10 à 12 jours ouvrables.
J'ai commandé un PC et payé avec Amazon Payments. Maintenant, je voudrais changer quelque chose dans la commande. Que dois-je faire ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier une telle commande par la suite. Dans ce cas, veuillez annuler votre commande et la refaire comme vous le souhaitez.
Puis-je ouvrir mon PC pour mettre à niveau le matériel sans annuler ma garantie ?
Bien sûr, vous pouvez ouvrir votre PC et le mettre à niveau sans perdre automatiquement votre garantie. Veuillez le faire avec prudence et précaution car les dommages mécaniques au matériel ne sont pas couverts par la garantie.
Je n'ai pas de clé de produit sur le panneau latéral de mon PC Windows 10. Que dois-je faire ?
Dans ce cas, il s'agit d'une version de Windows 10 avec activation automatique.
La clé de produit est intégrée à votre système et il n'y a pas d'invite. L'activation s'effectue directement avec une connexion Internet existante ou via une hotline téléphonique gratuite. Pour ce faire, suivez simplement les instructions d'activation du produit sur votre écran.
Attention : Dans le cas d'un système PC sans certificat d'authenticité (avec activation automatique), il peut y avoir des problèmes pour réactiver votre système après un changement de carte mère. Nous vous déconseillons donc de changer de manière indépendante. Au lieu de cela, veuillez contacter notre service client directement par e-mail ou par téléphone.
La clé de produit est intégrée à votre système et il n'y a pas d'invite. L'activation s'effectue directement avec une connexion Internet existante ou via une hotline téléphonique gratuite. Pour ce faire, suivez simplement les instructions d'activation du produit sur votre écran.
Attention : Dans le cas d'un système PC sans certificat d'authenticité (avec activation automatique), il peut y avoir des problèmes pour réactiver votre système après un changement de carte mère. Nous vous déconseillons donc de changer de manière indépendante. Au lieu de cela, veuillez contacter notre service client directement par e-mail ou par téléphone.
Est-ce que mon boîtier étroit/PC sur clé est compatible avec Linux ?
Nos mini PC Narrow Box Ultra HD Storage et Narrow Box Ultra HD Compact ainsi que le PC On A Stick Ultra HD sont compatibles avec Linux. Nous vendons ces mini PC exclusivement avec les systèmes d'exploitation Windows 10 Home et Windows 10 Pro et notre support technique est limité à ces systèmes d'exploitation uniquement. Vous êtes libre d'installer une distribution Linux correspondante sur ces appareils. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons pas fournir de support technique pour l'utilisation de Linux sur ces mini PC.
Matériel
Processeurs, RAM, disques durs - la gamme de matériel est extrêmement étendue. Nous avons compilé une liste des différences entre les composants individuels, quelles interfaces sont disponibles et ce que vous devez rechercher dans certains matériels.
Pourquoi l'USB 3.0 s'appelle-t-il désormais USB 3.1 ?
Qu'est-ce que l'USB 3.1 ?
L'USB-IF (USB Implementers Forum), une association de développeurs de la norme USB, a changé le nom de la troisième version de l'Universal Serial Bus (USB) de USB 3.0 à USB 3.1. Ce qui est nouveau, c'est la distinction entre USB 3.1 Gen 1 (Génération 1), l'ancienne norme USB 3.0, et USB 3.1 Gen 2 (Génération 2). Avec la norme USB 3.1 Gen 1, les spécifications techniques restent inchangées par rapport à la norme USB 3.0 précédente avec des taux de transfert allant jusqu'à 5 Gbit/s. La norme USB 3.1 Gen 2, quant à elle, permet des débits de données de 10 Gbit/s (SuperSpeed Plus), soit deux fois plus rapide que l'USB 3.1 Gen 1.
Qu'est-ce que l'USB Type-C ?
La spécification USB Type-C est un nouveau type de connecteur apparu avec l'introduction de la norme USB 3.1. Il s'agit d'une connexion enfichable plus petite et résistante à la torsion qui permet des courants et des tensions de charge plus élevés. Outre les signaux USB, les signaux audio Thunderbolt, DisplayPort, PCIe et analogiques peuvent également être transmis, à condition que les périphériques hôtes le prennent en charge. La vitesse de transmission possible est indépendante du type de connecteur, mais est déterminée par la norme USB (USB2.0/USB 3.1 Gen 1/Gen 2).
L'USB-IF (USB Implementers Forum), une association de développeurs de la norme USB, a changé le nom de la troisième version de l'Universal Serial Bus (USB) de USB 3.0 à USB 3.1. Ce qui est nouveau, c'est la distinction entre USB 3.1 Gen 1 (Génération 1), l'ancienne norme USB 3.0, et USB 3.1 Gen 2 (Génération 2). Avec la norme USB 3.1 Gen 1, les spécifications techniques restent inchangées par rapport à la norme USB 3.0 précédente avec des taux de transfert allant jusqu'à 5 Gbit/s. La norme USB 3.1 Gen 2, quant à elle, permet des débits de données de 10 Gbit/s (SuperSpeed Plus), soit deux fois plus rapide que l'USB 3.1 Gen 1.
Qu'est-ce que l'USB Type-C ?
La spécification USB Type-C est un nouveau type de connecteur apparu avec l'introduction de la norme USB 3.1. Il s'agit d'une connexion enfichable plus petite et résistante à la torsion qui permet des courants et des tensions de charge plus élevés. Outre les signaux USB, les signaux audio Thunderbolt, DisplayPort, PCIe et analogiques peuvent également être transmis, à condition que les périphériques hôtes le prennent en charge. La vitesse de transmission possible est indépendante du type de connecteur, mais est déterminée par la norme USB (USB2.0/USB 3.1 Gen 1/Gen 2).
Pourquoi la carte mère est-elle si petite sur certains PC et pas sur d'autres ?
Les cartes mères au format ATX ou ITX, disponibles en différentes tailles, sont couramment installées dans les PC. On parle de la taille du facteur de forme. Nous utilisons différents facteurs de forme dans les PC CSL, par ex. Micro-ATX mais aussi ATX (la taille d'origine est aussi appelée ATX pleine grandeur).
Je manque de mémoire, j'en ai peut-être moins que ce que j'ai commandé ?
Vous voyez probablement une taille de stockage différente de celle que vous avez commandée pour l'une des raisons suivantes :
- Vous utilisez un système d'exploitation 32 bits qui peut adresser un maximum de 4 Go de mémoire. Étant donné qu'une partie de la mémoire du bus système est "perdue" ici, vous ne disposez que d'environ 3 Go.
- Vous avez acheté un PC avec une carte graphique intégrée ou sur puce. Ces solutions graphiques réservent une partie de la mémoire principale en tant que mémoire graphique, qui n'est alors pas disponible pour vous en tant que mémoire principale.
Je vois moins d'espace disque que ce que j'ai acheté. Ai-je reçu un disque dur trop petit ?
Tous les fabricants calculent la taille des disques durs de manière à pouvoir donner même des valeurs. Pour cela, les capacités sont calculées sur la base du système décimal, soit 1 Go = 1000 Mo. En fait, les tailles de mémoire sont basées sur le système binaire, selon lequel 1 Go = 1024 Mo. Ainsi, un disque dur qui, selon le fabricant, a une capacité de 500 Go n'a qu'une capacité réelle de 465,5 Go à l'état brut.
Vous pouvez convertir les tailles de stockage de disque dur spécifiées en capacité réelle en multipliant la taille spécifiée par 0,9313. Cette règle s'applique à tous les fabricants et également à tous les concessionnaires.
Vous pouvez convertir les tailles de stockage de disque dur spécifiées en capacité réelle en multipliant la taille spécifiée par 0,9313. Cette règle s'applique à tous les fabricants et également à tous les concessionnaires.
Comment savoir quels sont les ports USB 3.0 de mon PC ?
Les ports USB sont codés par couleur, avec du plastique noir à l'intérieur des ports indiquant USB 1.1 - USB 2.0 et du plastique bleu indiquant USB 3.0.
J'ai comparé mon SSD et je n'ai pas atteint les chiffres de vitesse indiqués dans la description du produit. Me suis-je trompé de disque ?
Cela peut être dû au benchmark utilisé. Si le logiciel fonctionne avec des données incompressibles, le contrôleur Sandforce du SSD ne peut pas être utilisé correctement (précisément parce que rien ne peut être compressé) et vous n'atteindrez alors pas nécessairement les valeurs indiquées. Au lieu de cela, veuillez utiliser un benchmark qui fonctionne avec des données compressibles.
Certains noms de CPU ont un "K" à la fin du nom et d'autres non. De quoi s'agit-il ?
Le "K" dans la désignation du processeur signifie que l'horloge du processeur peut être réglée via un multiplicateur libre - à condition qu'une carte mère appropriée soit utilisée. Cette technique est utilisée pour overclocker un système informatique.
Il est important de noter que cela peut causer des dommages à votre matériel qui ne sont PAS couverts par la garantie.
Il est important de noter que cela peut causer des dommages à votre matériel qui ne sont PAS couverts par la garantie.
J'ai besoin des dimensions des boîtiers PC proposés. Existe-t-il un aperçu ?
Dans la sélection de boîtiers du configurateur, vous trouverez toutes les données nécessaires pour les boîtiers individuels.
Puis-je overclocker mon PC ?
Fondamentalement oui. Veuillez noter, cependant, que cela peut causer des dommages à votre matériel qui ne sont PAS couverts par la garantie.
Que signifie SATA III ?
L'abréviation SATA signifie "Serial Advanced Technology Attachment" et décrit une norme de transmission de données principalement utilisée pour les disques durs. Le chiffre romain "III" désigne la version la plus courante à l'époque.
De quelle puissance mon bloc d'alimentation a-t-il besoin ?
L'alimentation alimente l'ensemble du système informatique. En règle générale, plus les composants individuels sont puissants, plus ils nécessitent de puissance. A cet égard, la puissance requise du bloc d'alimentation augmente en fonction des performances du système.
De combien de mémoire ai-je besoin ?
Il est difficile de donner une réponse générale à cette question car la quantité nécessaire dépend directement de l'utilisation prévue et de l'équipement du système.
Qu'est-ce qu'un APU ?
L'abréviation APU signifie "Accelerated Processing Unit" et fait référence à un processeur AMD qui contient également une unité graphique puissante en plus de l'unité de calcul.
Je souhaite ajouter un SSD à ma commande de PC en tant que second disque sur lequel installer le système d'exploitation. Comment puis-je organiser cela ?
Vous n'avez pas besoin de le faire séparément. S'il y a un SSD dans votre commande, il sera automatiquement installé en tant que lecteur système.
Logiciels
Les logiciels que vous utilisez constituent l'interface de travail de votre PC. Le système d'exploitation, en particulier, a une fonction fondamentale. Nous avons résumé ici les informations les plus importantes pour vous, notamment sur les versions de Windows et de Microsoft Office que nous distribuons.
Le logiciel que vous utilisez forme le bureau de votre PC.
Dois-je activer ma version de Windows ?
Oui, votre version de Windows doit être activée dans les 30 premiers jours suivant l'installation.
L'activation est-elle identique à l'inscription ?
non L'activation est obligatoire pour garantir que votre version de Windows est conforme aux conditions de licence de Microsoft. L'enregistrement de votre version de Windows, en revanche, est volontaire. Ici, vous entrez des données personnelles, telles que votre adresse e-mail, pour recevoir une assistance et/ou des mises à jour, des informations sur les produits, etc. à obtenir.
Les informations personnelles sont-elles transférées lors de l'activation ?
non Aucune donnée personnelle n'est transférée lors de l'activation. En conséquence, les données transmises ne peuvent pas être utilisées pour vous contacter.
L'activation est-elle un processus unique ou doit-elle être répétée à un moment donné ?
Le processus peut devoir être répété. Si vous remplacez certains matériels, par ex. disque dur et la mémoire en même temps, ou réinstallez Windows, l'activation doit être répétée.
Quelle est la configuration minimale requise pour Windows 10 ?
- CPU : 1 GHz ou plus rapide
- RAM : 1 Go pour 32 bits ou 2 Go pour 64 bits
- Disque dur : 16 Go pour le système d'exploitation 32 bits ou 32 Go pour le système d'exploitation 64 bits
- Carte graphique : DirectX 9 ou supérieur avec pilote WDDM 1.0
- Affichage : 800 x 600
- Connexion Internet : Uniquement pour les mises à jour et l'utilisation de certaines fonctions
Existe-t-il des applications gratuites pour Windows 10 ?
Oui, il n'y a pas seulement des applications payantes dans le Windows Store, mais aussi un grand nombre d'applications gratuites pour une grande variété de domaines d'application.
Puis-je ouvrir ou monter des fichiers ISO avec Windows 10 ou au moins les graver directement sur un CD/DVD ?
Oui, les deux sont possibles. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier ISO souhaité dans l'Explorateur Windows et sélectionnez "Monter" si vous souhaitez monter l'image ou "Graver une image disque" si vous souhaitez graver le contenu du fichier ISO sur CD/DVD.
Comment installer un système d'exploitation sans lecteur optique ? (clé USB amorçable)
Les tablettes, les mini-PC et le CSL Narrow Box n'ont pas de lecteurs optiques. Dans ce cas, le moyen le plus simple d'installer un système d'exploitation sans lecteur optique consiste à utiliser un lecteur flash USB amorçable. Un guide détaillé étape par étape sur la création d'une clé USB amorçable est disponible ici : https://support.microsoft.com/de-de/help/15088/windows-10-create-installation-media ! Veuillez noter que les tablettes CSL Panther et la CSL Narrow Box ne prennent en charge que la version 32 bits de Windows 10. Par conséquent, sélectionnez Windows 10 dans la version 32 bits lors de la sélection.
Sous Windows 10, je ne peux utiliser que mes applications Word, Excel et PowerPoint pour l'affichage. Je devrais souscrire un abonnement Office 365 pour la création et l'édition. Comment puis-je modifier mes fichiers sans abonnement Office 365 ?
Les applications "Office mobile" sous Windows 10 avec Word, Excel et PowerPoint ne peuvent être utilisées pour l'édition qu'avec un abonnement Office 365. Les applications ne peuvent être utilisées gratuitement que pour l'édition de documents sur des tablettes jusqu'à une taille de 10,1". Cependant, des versions en ligne gratuites de Word, Excel et PowerPoint sont disponibles. Avec celles-ci, vous pouvez facilement éditer vos documents. Vous pouvez les utiliser en ligne variantes gratuitement en saisissant l'URL https://office.live.com/start/default.aspx et connectez-vous au site avec un compte Microsoft gratuit.
Tablettes
Vous avez commandé une CSL Panther Tab et vous avez maintenant des questions sur votre produit ? Vous avez des problèmes avec votre tablette et vous cherchez des solutions ? Nous avons compilé les faits les plus importants pour que vous puissiez commencer à utiliser votre nouvelle tablette.
L'erreur 771 se produit lorsque vous cliquez sur la vignette Microsoft Office. Comment puis-je démarrer Office ?
Il s'agit d'une erreur temporaire indiquant que les serveurs de Microsoft n'ont pas encore activé la licence Office. La tablette doit être connectée à Internet pour l'activation. Attendez simplement 5 minutes et réessayez l'installation d'Office.
Je viens de recevoir la tablette mais elle ne s'allume pas. Comment démarrer la tablette ?
Il est possible que la tablette se soit allumée pendant le transport à cause des vibrations. La batterie est maintenant complètement déchargée. Connectez la tablette au chargeur fourni. Après environ 15 minutes, la tablette devrait redémarrer lorsque vous appuyez sur le bouton marche/arrêt. Veuillez charger complètement la tablette une fois.
Lors de l'activation de la fenêtre, le message suivant apparaît : "Une erreur de sécurité s'est produite. (Code d'erreur : 0x80072F8F)". Comment faire pour activer Windows?
Ce message indique que le réglage de la date et de l'heure est incorrect. Windows ne peut être activé que si la date et l'heure sont correctement réglées. En mode bureau, appuyez sur l'heure, puis sur "Modifier les paramètres de date et d'heure...". Réglez maintenant la date et l'heure correctement. Windows devrait maintenant pouvoir être activé sans problème.
Office affiche un message d'erreur sans signification lorsque vous démarrez la vignette pour la première fois. Comment puis-je démarrer Office ?
Pour démarrer Office pour la première fois, il est nécessaire que Windows ait été correctement activé. Veuillez vérifier si Windows a déjà été activé. Sinon, activez Windows. Après une activation réussie, le premier lancement d'Office fonctionnera. Office est installé lorsque vous le démarrez pour la première fois. Lors de la routine d'installation, vous devez connecter cette version d'Office 365 Personnel à votre compte Microsoft (Outlook, Live, MSN, etc.). Le reste de l'installation peut prendre environ 20 minutes !
Lors de l'ouverture de fichiers MKV, je reçois un message d'erreur indiquant que ce format n'est pas pris en charge. Comment puis-je regarder des fichiers MKV sur mon Panther Tab ?
Les performances des Panther Tabs sont suffisantes pour pouvoir sortir des vidéos en Full HD. Cependant, les codecs vidéo appropriés doivent être installés. Une variante gratuite est la combinaison de ffdshow et Haali Media Splitter, qui permet au lecteur Windows Media Player de lire des fichiers MKV et de nombreux autres formats vidéo. Pour ce faire, téléchargez la version 32 bits actuelle des essais ffdshow à partir de http://ffdshow-tryout.sourceforge.net/download.php. Installez le logiciel sur la tablette. Ensuite, vous devez installer Haali Media Splitter sur http://haali.su/mkv/ télécharger. Installez également ce logiciel sur la tablette. Après avoir terminé les deux installations, le lecteur Windows Media installé est désormais capable de lire des fichiers MKV et une variété d'autres formats vidéo !
J'ai acheté Office 365 Personal avec mon CSL Panther Tab. Comment puis-je utiliser la deuxième licence qu'il contient sur mon PC ou mon Mac?
Tout d'abord, vous devez avoir installé et activé Office 365 Personal sur votre onglet CSL Panther. Cela se fait automatiquement lorsque vous cliquez sur la tuile "Microsoft Office" et suivez les instructions. Après l'activation, cette version d'Office est liée à votre compte utilisateur Microsoft. Afin de pouvoir utiliser la licence Office supplémentaire, vous devez télécharger le programme d'installation à partir de la page d'accueil d'Office à l'adresse https://stores.office.com/myaccount/home.aspx?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE&fromAR=1 Télécharger sur le PC/Mac supplémentaire. Cliquez simplement sur le bouton "Installer" après vous être connecté avec votre compte utilisateur Microsoft. Un petit programme d'installation va commencer à se télécharger. Exécutez ce programme et suivez les autres instructions d'installation et d'activation. Une fois l'installation terminée, vous pouvez utiliser Office sur votre PC.
Autres
Vous trouverez ici toutes les questions et réponses auxquelles nous sommes confrontés dans notre travail quotidien et qui ne peuvent être assignées à aucune des catégories mentionnées ci-dessus. Nous espérons que cela vous donnera un aperçu utile.
Je veux rendre des vidéos ou des animations sur mon PC. À quoi dois-je faire attention lors de l'achat ?
Fondamentalement, un processeur puissant est requis pour le rendu. Il existe également des moteurs de rendu qui peuvent également utiliser la carte graphique pour le calcul, mais la plupart reposent entièrement sur le processeur. Il est également judicieux d'équiper un système correspondant de la plus grande mémoire principale possible.
Vaut-il mieux acheter un PC ou un notebook ?
La décision PC ou ordinateur portable doit être prise en fonction de l'utilisation prévue. Fondamentalement, vous pouvez dire que vous obtenez beaucoup plus de performances pour votre argent avec un PC. Donc, si vous avez besoin de beaucoup de performances et que vous n'êtes pas dépendant de la mobilité, un PC est certainement le meilleur choix. Si l'appareil doit pouvoir être utilisé en déplacement, un ordinateur portable est l'ordinateur qu'il vous faut.
Linux est-il meilleur que Windows ?
Linux et Windows sont deux systèmes d'exploitation informatiques différents et indépendants, qui ont tous deux des forces et des faiblesses l'un par rapport à l'autre. Il est donc impossible de répondre à cette question en termes généraux.
Pourquoi mon ordinateur est-il si lent ?
Un PC devenant ou apparaissant de plus en plus lent peut avoir diverses causes. Celles-ci vont de l'accumulation de "déchets de données" à une utilisation longue et intensive jusqu'aux logiciels malveillants.
Quelle est la puissance consommée par mon PC ?
La consommation électrique de votre ordinateur dépend de divers facteurs. En règle générale, rappelez-vous que les composants plus puissants consomment plus d'énergie. De plus, la consommation dépend aussi de l'utilisation. Les ordinateurs consomment beaucoup plus d'énergie à pleine charge que lorsqu'ils sont inactifs.
Qu'est-ce qui est important pour un PC de jeu ?
En bref : un PC de jeu a besoin d'un processeur puissant, de suffisamment de RAM et d'une carte graphique aussi puissante que possible.
Qu'est-ce que l'USB3 ?
USB signifie "Universal Serial Bus" et désigne une interface série pour les périphériques de toutes sortes. Le "3" fait référence à la dernière version actuelle.
Quelle est la résolution d'écran idéale ?
Fondamentalement, plus la résolution de l'écran est élevée, plus vous avez "d'espace" sur votre écran et plus la sortie graphique est nette et détaillée.
Pourriez-vous s'il vous plaît faire une vidéo sur le PC CSL xxxx ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer une vidéo pour chaque PC, nous dépendons donc de la demande.
Paiement à l'avance
Enlèvement à Langenhagen
